廣州大（dà）江機械（xiè）技

  人與人之間往往總會存（cún）在或多或少的隔膜，這個應該是不（bú）可（kě）避免的了，因為生活中的我們，生活環境不同，接（jiē）受的思想不同。想消除這些隔膜，需要我們走進他（tā）們（men）的世界，了解他們的想法。每個人的經曆不一（yī）樣，都會有不一樣的故事。我們的客戶也是一樣，每個客戶都有他的故事，如果我們讀懂了他們，那麽我們的距離就更近了。

    客戶來谘詢了，大度機械隻有先聽，然後再（zài）去懂。

    在商業世界裏，重要的永（yǒng）遠不是你。重要（yào）的永遠都（dōu）是客戶。上帝是客戶嘛！

    我們用心（xīn）去讀懂客戶的故事（shì），為什麽客戶詢問了一遍（biàn）又一遍的（de）立式包裝機設備，還是（shì）沒有下單的意思呢？其實我覺得有時候客戶不下（xià）單，並不是價（jià）格（gé）、質量、發貨（huò）等問題（tí）不買，而是他的故事沒有說給我們聽。

    例如一個河北的客戶（hù），想采購一台（tái）包裝（zhuāng）設備，可是谘詢了半個多月，客戶還是沒有下單的意思（sī）。

    我（wǒ）就有點想不明白了，感覺這個客戶是很積極，問的問題也很有針對性，也寄了物料過來讓我們試機給他（tā）看，確實真的有采購的意思啊！我就問他：請問近期有沒有計劃打算上包裝機啊？客戶就含糊地說：應該快了吧。

    因為有些設備是（shì）他（tā）自己配套（tào）的，然後他就問我：上料機的高度，平台中間預留多大的開口等問題。我也給他回答了。我說：這段時間看您上（shàng）扣（kòu）扣的時間少了，一定是生意不錯，都忙著賺錢去了，嗬嗬。

    客戶（hù）說（shuō）：這段時（shí）間有點小忙。你們的價格再優惠（huì）些唄，我可（kě）以給你們介紹客戶，就在我們本地，因為很多廠都需要的，他們都讓我去（qù）找，我必須做好樣（yàng）機，放在我廠裏運行著，別（bié）人看（kàn）了挺好還敢定，因為不是幾千（qiān）塊錢（qián），而是十幾萬的。

    我說：說得有道理啊，我也很理解的，不過價格真的是很優惠很優惠給到您的了。

    客戶說：現在做（zuò）生（shēng）意不怎麽好做。 我說：有（yǒu）的好做的生意，都（dōu）有人說不好做，有（yǒu）的說（shuō）不好做的生意，也有發財的，可能我（wǒ）們也是一時（shí）找不到出路而已，我們抱怨這個市場也是沒（méi）有改變不了的了，隻（zhī）能去改變我們自己了。

    客戶說：這（zhè）段（duàn）時間在做（zuò）著其他項目，資金有點緊張，前段時間、、、、、、（客戶說起自己起家，然後遇到一些困難，換項目，現在的時期確實有點艱（jiān）難，還在考慮中。） 這就是客戶心中的故事，客戶說（shuō）出的故事，關（guān）聯到（dào）訂單進展的。整個訂（dìng）單，最重要的是客戶，而不（bú）是我（wǒ）們。聽完客戶（hù）的故事，我們隻（zhī）有去肯定他，讓他在我（wǒ）們的身（shēn）上，會感覺到我們是肯定他自己（jǐ）想法（fǎ）的（de）。